游戏错误解决指南

按照以下步骤操作,确保游戏正常运行。

While testing, make sure to always launch the game from the official launcher. 发生错误的常见原因是,通过自定义快捷键等类似方式启动了游戏。

1. 验证与 Easy Anti-Cheat 的连接

确保您可以通过以下链接访问我们的内容分发网络。

您应该会看到这条消息:“可以:成功连接”

如果没有链接显示预期消息,请确保没有任何程序阻止 Internet 连接。如有必要,将 Easy Anti-Cheat 和游戏文件夹添加到防火墙例外列表或暂时禁用防火墙。有时,网络路由器设置不当也会引起连接问题。如需更多帮助,请联系 Internet 服务提供商。

2. 更新 Windows

可能缺少游戏所依赖的系统文件。 首先,确保安装了适用于您的操作系统的所有最新更新。

其次,安装最新的 Microsoft Visual C++ Redistributables。 https://support.microsoft.com/en-gb/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

最后,使用管理员权限运行以下命令,以修复损坏的系统文件。 sfc /scannow

遵循本指南,了解有关使用管理权限运行命令的说明。

3. 更新游戏

EasyAntiCheat 安装损坏时也可能引起错误。 按照本指南修复 Easy Anti-Cheat 服务。

4. 关闭所有不必要的程序

计算机上的某些程序可能会干扰您正在玩的游戏或 Easy Anti-Cheat。关闭与 Windows 无关的所有其他程序。可能需要“冷启动”。 遵循本指南,了解有关执行冷启动的说明。

5. 管理防病毒软件

发生错误的常见原因与系统上的病毒感染有关。强烈建议执行完整的系统扫描。如果您没有防病毒软件或防病毒软件已经过时,可以使用恶意软件故障排除指南中列出的软件。

如果扫描没有发现任何问题,则错误可能是因为防病毒或类似软件损坏并错误地阻止了 Easy Anti-Cheat 而导致的。仅仅是禁用它可能无法完全阻止软件干扰 。 请暂时卸载任何此类软件,以确保游戏在没有此类软件的情况下启动。 如果游戏启动没有问题,则继续将其安装文件夹添加到例外列表。 通常,可在软件开发商网站上找到有关如何执行此操作的说明。 防病毒兼容性指南中也列出了部分说明。

如果所有说明均不奏效...

如果这里列出的建议均未能帮助您修复游戏错误,则表明您的操作系统很可能已严重损坏或硬件已损坏。如果您之前遇到过随机的系统崩溃,我们强烈建议重新安装 Windows。当然,这是一个非常极端的措施,但它可以确保游戏不受任何干扰。

或者,您可以通过发送技术支持工单向我们寻求帮助。