Собираем системные журналы

Системные журналы могут помочь команде Easy Anti-Cheat решить ваши неполадки. Выполните следующие шаги, чтобы получить нужные журналы.

Журналы Easy Anti-Cheat

Find the Easy Anti-Cheat log files for the game in the folder located at C:\Users\<username>\AppData\Roaming\EasyAntiCheat\

Журналы Process Monitor

  1. Скачайте Process Monitor по адресу Microsoft TechNet.

  2. Извлеките ProcMon.exe в любую папку.

  3. Запустите ProcMon.exe.

  4. Process Monitor начинает автоматически вести журнал при запуске. Остановить запись журнала можно нажатием на значок "Capture".

  5. Очистить любые записанные события можно нажатием на значок "Clear".

  6. Нажмите на значок "Capture" еще раз прямо перед запуском игры, чтобы начать запись журнала.

  7. По окончании игры или при появлении диалога об ошибке нажмите на значок "Capture", чтобы остановить запись.

  8. Нажмите на значок "Save" и не забудьте выбрать "All Events".

  9. Найдите файл в проводнике Windows и запакуйте его в zip-архив.

  10. Отправьте zip-файл в службу поддержки Easy Anti-Cheat для анализа.