Запросить тех. поддержку

Поддержка осуществляется только на английском языке. Пишите нам на английском языке, если это возможно. Время ответа может составлять от 3 до 14 дней.

Before submitting a ticket, we highly recommend to perform the actions listed in the solution guide for known issues with.

The following games' support tickets are handled by their official support website:

  • Fortnite: Go to https://epicgames.helpshift.com/a/fortnite/ to submit a ticket.
  • Подтвердите свою учетную запись (не обязательно)

    Подтвердите свою учетную запись, чтобы разрешить нам анализ файлов журнала и обеспечить возможность оказать наилучшую поддержку.

    Введите свою информацию

    Укажите характеристики своей системы

    Уточните проблему

    Опишите проблему как можно подробнее. Включите коды ошибок и сообщения, если это возможно. Отправьте нам скриншоты и другие относящиеся к проблему файлы, если они у вас есть. В случае проблем, приводящих к вылету из игры, всегда полезно приложить файлы журнала.

    Message sent!