Guia de soluções de erros de jogo

1. Verifique a conectividade com o Easy Anti-Cheat

Você deverá visualizar a seguinte mensagem: 'OK: connection successful'

Caso nenhum dos links mostre a mensagem esperada, certifique-se de que nenhum deles esteja bloqueando sua conexão com a internet. Se for necessário, adicione o Easy Anti-Cheat e a pasta do jogo à lista de exceções de seu firewall ou desative temporariamente seu firewall. Às vezes, problemas de conexão são causados por configurações incorretas do roteador de rede. Para obter mais assistência, entre em contato com seu provedor de serviços de internet.

2. Atualizar o Windows

Arquivos de sistema essenciais para o jogo podem estar faltando. Primeiro, certifique-se de que todas as atualização de seu sistema operacional estejam instaladas.

Depois, instale os Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++ mais recentes. https://support.microsoft.com/en-gb/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Por fim, execute o seguinte comando com privilégios de Administrador para reparar arquivos de sistema corrompidos. sfc /scannow

Siga este guia para obter instruções de como executar um comando com privilégios de administrador.

3. Atualizar o jogo

Erros também podem ser causados por uma instalação corrompida do EasyAntiCheat. Siga este guia para restaurar o serviço do Easy Anti-Cheat.

4. Feche todos os programas desnecessários

Alguns programas em seu computador podem interferir no jogo que você está jogando ou no Easy Anti-Cheat. Feche todos os outros programas não relacionados ao Windows. Uma “reinicialização a frio” pode ser necessária. Siga este guia para obter instruções sobre como realizar uma reinicialização a frio.

5. Administre seu antivírus

Uma causa comum de erros relaciona-se à infecção de vírus no seu sistema. Recomenda-se realizar uma varredura completa do sistema. Caso você não tenha um antivírus ou ele esteja desatualizado há muito tempo, você pode utilizar os programas listados no guia de resolução de problemas de malware.

Caso a varredura não encontre qualquer problema, o erro pode estar relacionado a um antivírus ou programa similar corrompido que esteja bloqueando o Easy Anti-Cheat inadequadamente. Simplesmente desativar o programa pode não fazer com que ele deixe de interferir completamente com o . Desinstale qualquer programa desse tipo temporariamente para verificar se o jogo é executado sem ele. Caso o jogo seja inicializado sem problemas, adicione seu diretório de instalação à lista de exceções. Instruções de como fazer isso podem normalmente ser encontradas no site do desenvolvedor do programa. Alguns também estão listados noguia de compatibilidade com antivírus.

Se tudo der errado...

Caso os conselhos listados aqui não solucionarem o erro no seu jogo, então, provavelmente, seu sistema operacional está fortemente corrompido ou seu hardware está quebrado. Se você já tem visto falhas aleatórias no sistema, recomendamos que você faça uma instalação nova do Windows. É certamente uma medida drástica, mas garantirá que nada interfira com o jogo.

Outra opção é pedir nossa ajuda enviando uma solicitação de suporte técnico.