Coletando logs do sistema

Logs de sistema podem ajudar a equipe do Easy Anti-Cheat a solucionar seus problemas. Siga as instruções a seguir para coletar os logs de sistema relevantes.

Logs do Easy Anti-Cheat

Find the Easy Anti-Cheat log files for the game in the folder located at C:\Users\<username>\AppData\Roaming\EasyAntiCheat\

Logs de monitoramento de processo

  1. Faça o download da ferramenta de Monitoramento de Processo em Microsoft TechNet.

  2. Extraia ProcMon.exe para qualquer diretório.

  3. Execute ProcMon.exe.

  4. O Monitor de Processo começa a registrar logs automaticamente quando é iniciado. Interrompa o registro de logs clicando uma vez no ícone "Capture".

  5. Limpe qualquer evento que já tenha sido registrado, clicando no ícone "Clear".

  6. Antes de iniciar o jogo, clique no ícone "Capture" novamente para começar a registrar logs.

  7. Assim que o processo do jogo terminar ou que uma mensagem de erro aparecer, pressione o ícone "Capture" para interromper o registro de logs.

  8. Clique no ícone "Save" e certifique-se de que "All Events" esteja selecionado.

  9. Localize o arquivo no Windows Explorer e compacte-o no formato zip.

  10. Envie o arquivo .zip para o Suporte do Easy Anti-Cheat para mais análises.