게임 오류 해결 방법 안내서

게임이 문제없이 실행될 수 있도록 다음 단계를 따라주십시오.

While testing, make sure to always launch the game from the official launcher. 이 오류는 일반적으로 게임이 공식 런처가 아닌 바로가기 등을 통해 실행되었을 때 발생합니다.

1. Easy Anti-Cheat 연결성 검증

다음 링크를 통해 Easy Anti-Cheat의 CDN에 접속할 수 있는지 확인하십시오.

'OK: connection successful' 메시지가 나타나야 합니다.

어떠한 링크에서도 해당 메시지가 나타나지 않는다면 인터넷 연결을 방해하는 요소가 없는지 확인하십시오. 필요하다면 Easy Anti-Cheat와 게임 폴더를 방화벽의 예외 목록에 추가하거나 일시적으로 방화벽을 비활성화하십시오. 때로는 잘못된 네트워크 라우터 설정으로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 추가적인 지원이 필요하시다면 귀하의 인터넷 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

2. Windows 업데이트

게임에 필요한 시스템 파일이 누락되었을 수 있습니다. 먼저, 운영체제의 최신 업데이트가 설치되었는지 확인하십시오.

그리고 최신 버전의 Microsoft Visual C++를 설치하십시오. https://support.microsoft.com/en-gb/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

마지막으로 관리자 권한으로 다음 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하십시오. sfc /scannow

관리자 권한으로 명령을 실행하는 방법에 대한 내용은 이 가이드를 참조하십시오.

3. 게임 업데이트

EasyAntiCheat 설치 파일이 손상되어 오류가 발생할 수 있습니다. 이 안내에 따라 Easy Anti-Cheat 서비스를 복구하십시오.

4. 불필요한 프로그램을 모두 종료하십시오.

일부 컴퓨터 프로그램은 게임 플레이 또는 Easy Anti-Cheat를 간섭할 수 있습니다. Windows에 관련되지 않은 모든 다른 프로그램을 종료하십시오. '콜드 리부트'가 필요할 수 있습니다. 콜드 재부팅 수행에 대한 내용은 이 가이드를 참조하십시오.

5. 안티 바이러스 관리

이 오류의 일반적인 원인은 시스템의 바이러스 감염입니다. 전체 시스템을 스캔하시는 것이 좋습니다. 안티 바이러스가 없거나 오래된 버전일 경우에는 멀웨어 문제 해결 안내서에 열거된 소프트웨어를 사용하실 수 있습니다.

스캔을 통해 아무런 문제가 발견되지 않을 경우, 안티 바이러스 또는 유사한 소프트웨어가 손상되었거나 Easy Anti-Cheat를 차단하고 있는 것이 원인일 수 있습니다. 단순히 그러한 소프트웨어를 비활성화하는 것으로는 에 대한 간섭 문제를 완전히 해결할 수 없을 수도 있습니다. 그러한 소프트웨어를 일시적으로 삭제한 뒤, 게임이 정상적으로 실행되는지 확인하십시오. 만약 아무런 문제없이 게임이 실행된다면 게임의 설치 폴더를 예외 목록에 추가하십시오. 예외 목록 추가 방법은 일반적으로 소프트웨어 개발사의 웹사이트에서 찾을 수 있습니다. 일부는 안티 바이러스 호환성 안내서에서도 찾아보실 수 있습니다.

모든 방법이 효과가 없는 경우...

만약 모든 방법이 효과가 없다면 귀하의 운영체제가 심각하게 손상되었거나 하드웨어가 손상되었을 수 있습니다. 이전에 무작위 시스템 충돌 현상을 경험하셨다면 Windows 재설치를 권장합니다. 번거로운 방법이지만 원활한 게임 실행을 보장할 수 있는 방법입니다.

다른 방법을 원하신다면, 저희에게 기술 지원 티켓 접수를 통해 지원을 요청하실 수 있습니다.