ゲームエラーのソリューションガイド

以下の手順に従って操作し、ゲームを問題なく実行できるようにしましょう。

While testing, make sure to always launch the game from the official launcher. エラーの一般的な要因は、ゲームがカスタムショートカットなどから起動されることです。

1. Easy Anti-Cheatとの接続性の認証

これらのリンクに従い、コンテンツ配信ネットワークとのアクセスを確立してください。

メッセージ:[OK:接続に成功しました]が表示されます

いずれのリンクも予期されたメッセージを表示しない場合は、インターネットの接続を妨げるものがないかご確認ください。必要に応じてEasy Anti-Cheatとゲームフォルダをファイアウォールの例外リストに追加するか、ファイアウォールを一時的に無効にしましょう。接続問題は、誤ったネットワークルーター設定によって引き起こされる場合があります。詳細につきましては、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。

2. Windowsをアップデートする

ゲームの実行に必要なシステムファイルが不足している可能性があります。 まずは、管理システムの最新版のアップデートがインストールされていることをご確認ください。

次に、再配布可能な最新版のMicrosoft Visual C++をインストールしてください。 https://support.microsoft.com/en-gb/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

最後に、管理者権限を行使して以下のコマンドを実行し、破損したシステムファイルを修復しましょう。 sfc /scannow

管理者権限でコマンドを実行する方法に関しては、このガイドに従ってください。

3. ゲームのアップデート

EasyAntiCheatのインストール時に破損した場合もエラーが発生する可能性があります。 このガイドに従い、Easy Anti-Cheatのサービスを復元してください。

4. 不必要なプログラムを全て閉じてください。

お使いのコンピュータの一部のプログラムが、プレイしているゲームやEasy Anti-Cheatを妨害する可能性があります。Windowsと関係のない他のプログラムを全て閉じてください。コールドリブートが必要な場合もあります。 コールドリブートを実行する手順に関しては、このガイドに従ってください。

5. アンチウイルスの管理

エラーの要因は、システムのウイルス感染と関連しています。フルシステムスキャンを実行することを強くお勧めします。アンチウイルスソフトウェアをインストールしていない、あるいは比較的古いものをご利用場合は、マルウェアのトラブルシューティングガイドに記載されているソフトウェアをご利用ください。

スキャンで問題が発生しない場合は、アンチウイルスまたは類似のソフトウェアが破損していて、Easy Anti-Cheatを誤ってブロックしている可能性があります。しかし、それを無効にするだけでは、ソフトウェアがと妨害することを完全に防ぐことはできません。 このようなソフトウェアは一時的にアンインストールしてみて、ゲームがそのソフトウェアなしで起動するか確かめてみてください。 問題なくゲームを起動できたら、ゲームインストールフォルダを例外リストに追加してください。 手順は、ソフトウェア開発者のウェブサイトでご確認いただけます。 アンチウイルス互換性ガイドにも記載されているものもあります。

これらをすべて試しても失敗してしまう場合...

ここに記載されているアドバイスを試してもゲームエラーが修正されなかった場合は、ご利用の管理システムが大破しているか、ハードウェアが損傷している可能性が濃厚です。これまでにシステムクラッシュがランダムで発生している場合は、Windowsをクリーンインストールすることを強くお勧めします。抜本的な対策であることは確かですが、ゲームへの干渉を確実になくすことができます。

あるいは、テクニカルサポートチケットを送信してサポートを要請していただくこともできます。