Kontosperrungen

Warum ist mein Konto gesperrt?

Easy Anti-Cheat is tasked with the responsibility of detecting and preventing the use of third-party tools that are designed and used to grant players an unfair in-game advantage. When Easy Anti-Cheat flags an account for cheating, the game publisher may subsequently decide to suspend or ban the account from playing again.

Wie kann ich dafür sorgen, dass ich nicht fürs Cheaten gesperrt werden?

To ensure your account does not get banned, use only trusted machines to play on secured servers. If you are not sure whether or not the machine you are using to play may have cheats installed, do not play the game.

Teile dein Konto niemals und gib niemandem dein Passwort.

Wann wird meine Sperrung wieder aufgehoben?

Game publisher and Easy Anti-Cheat have a zero-tolerance policy for cheating on the game and any resulting account bans are permanent.

Neither we nor the game publisher will lift account bans on request. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, aber wir haben eine Nulltoleranzstrategie für Cheaten. Nur so können wir ein faires Spielen ermöglichen, bei dem alle Spieler gleichermaßen Spaß haben.

Ich habe nicht gespielt, als mein Konto gesperrt wurde!

Es kann sein, dass die Sperrung nicht sofort angewendet wird, wenn Cheaten von einem Konto entdeckt wurde. Du musst für die Sperrung des Kontos nicht online sein.

Mein Konto wurde gestohlen!

Anyone owning a gaming account is responsible for its safety. Regardless of who was using your account when the cheating occurred, the ban will not be removed.

Wenn du Steam verwendest, dann findest du Informationen darüber, wie du dein Konto vor Angriffen schützen kannst, unter Account-Sicherheitsempfehlungen.

Wenn du Uplay verwendest, dann sichere dein Konto mit der zweistufigen Verifizierung.

Welchen Einfluss hat das auf mein Steam-Konto?

Being banned from the game will result in a Game Ban status being added to your Steam profile. This has the same impact as a VAC ban status. You can still register and purchase new games on a Game Banned account. If you receive a ban for a game that has in-game items, these items cannot be transferred to a different account. Visit the Steam pages for more information.

Ich möchte das Spiel trotzdem spielen!

Mit einem gesperrten Konto kannst du immer noch Einzelspielerspiele spielen. Du kannst dich auch bei Mehrspielerspielen anmelden, die auf unsicheren Spieleservern oder über LAN gespielt werden. Wenn du dir die Serverliste ansiehst, dann ändere deine Filtereinstellungen so, dass sie Server anzeigt, die nicht mit Easy Anti-Cheat gesichert sind.

Denk daran, dass die meisten Spiele, die mit Easy Anti-Cheat gesichert sind, keine unsicheren Server besitzen, es sei denn, sie werden von der Community gehostet.

Ich möchte mehr Informationen über meine Kontosperre erhalten!

Wir legen die Cheats, die auf einem sicheren Server entdeckt wurden und zu einer Kontosperrung geführt haben, nicht offen. Wir haben detaillierte Aufzeichnungen für jedes Cheat-Auftreten, aber würden wir mehr darüber preisgeben, wären es die Entwickler dieser Cheats, die davon profitieren würden. Du kannst uns jedoch um die Revision der Sperrung und die Untersuchung deiner Kontosperrung bitten. Das Easy Anti-Cheat-Team untersucht jeden Verdacht auf falsche Cheat-Erkennung, um die Richtigkeit jeder Entscheidung von Easy Anti-Cheat zu garantieren.

Hier kannst du Revision für die Sperrung einreichen.